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Condiciones generales de venta

Antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en improbable.cl, es imprescindible que leas estas condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los productos aquí ofrecidos.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Los productos ofrecidos están disponibles sólo para las personas naturales mayores de 18 años de edad.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Datos identificativos del responsable

  • Denominación social: Chile Improbable SpA
  • RUT: 77.469.998-8
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Santiago
  • Domicilio social en Av. Hernando de Aguirre 2227 departamento 3, Providencia. Santiago de Chile
  • Email de contacto: info@improbable.cl
  • Actividad social: actividades de operadores turísticos, enseñanza deportiva y recreativa, actividad de producción de películas cinematográficas, videos y programas de televisión

Productos que se ofrecen en la web

improbable.cl pone a tu disposición los siguientes servicios:

  • Cursos y talleres presenciales con y sin hospedaje
  • Salidas guiadas, con y sin hospedaje
  • Cursos online
  • Membresía con descuentos a las actividades ofrecidas, y productos de nuestros proveedores,  foro de soporte y comunidad.
  • Equipamiento Outdoor

Derecho de exclusión

Chile Improbable SpA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y a los productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de uso.

Proceso de compra 

Los Usuarios deberán seguir el proceso de compra de improbable.cl, durante el cual puede seleccionar uno o más productos y añadirlos al carrito de compra, y finalmente hacer clic en “Finalizar compra”.

El usuario primero deberá rellenar el formulario que aparecerá en la web completando los campos exigidos. Una vez que se han rellenado, podrá elegir la forma de pago, que podrá ser mediante tarjeta de crédito (a través de XXX) o Paypal.

Tras la compra, recibirás un correo electrónico, voucher de participación, enlace para acceder al curso o cursos adquiridos y el justificante de pago.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en la Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Chile Improbable SpA con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razones de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad.

Precios y formas de pago

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la web en la fecha en que se realiza el pedido incluyendo el IVA para transacciones dentro del territorio chileno.

Los precios pueden cambiar el cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Las formas de pago aceptadas en improbable.cl son:

  • Paypal
  • Tarjeta, a través de XXX. Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no consideraré formalizado el contrato de compra. Adaptada a la PSD2.

improbable.cl utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones. 

Acceso a los cursos y actualizaciones

Los usuarios que adquieran cursos online de forma individual, tendrán acceso a su contenido mientras Chile Improbable,SpA continúe con su actividad. Este acceso podría limitarse a 1 año al realizar una oferta puntual que será indicada en la página antes de la compra.

Los alumnos que adquieran cualquier formación en improbable.cl tendrán acceso a las actualizaciones que se realicen en dichas formaciones, siempre que no transcurran más de 4 años desde su lanzamiento o se realicen cambios en más del 40% de la formación, en cuyo caso debe adquirirse aparte.

Propiedad Intelectual e Industrial

Chile Improbable, SpA es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e Industrial de los cursos y todo su contenido y de los elementos que aparecen en la web. Todos los derechos están reservados.

Podrás visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier dispositivo físico.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y de los cursos con fines comerciales e incluso de forma gratuita, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Chile Improbable, SpA. 

No estará permitido la adquisición de un servicio o producto digital por más de una persona con el fin de reducir el coste, es decir, en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email. Cada licencia es personal e intransferible.

Tus datos de login (acceso) son personales e intransferibles. El sistema es capaz de detectar cuando tu login ha sido compartido con otra persona ajena al curso, en cuyo caso se bloqueará tu login de forma indefinida. Igualmente, está prohibida la reventa de los cursos.

En caso de que se incumpla esta cláusula, se cancelará el acceso al curso de forma inmediata, sin reembolso, y se emprenderán las acciones judiciales correspondientes.

Cualquier uso no autorizado previamente por Chile Improbable, SpA será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual e Industrial, reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan para salvaguardar nuestros derechos, bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y siguientes del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Derecho de desistimiento

Respecto a los cursos, talleres y salidas presenciales, en caso de desistimiento por cualquier causa, podrás solicitar el reembolso del 100% del importe, antes de 15 días corridos de la fecha de inicio de la actividad. Pasado esa fecha, se reembolsará el 50% del importe hasta 7 días antes de la fecha de inicio. No se realizarán reembolsos por desistimiento dentro de la semana anterior al inicio de la actividad.

En caso de suspensión del evento, por causas de fuerza mayor (climatológicas o de contingencia nacional) el evento será reprogramado. Si la fecha propuesta no te acomoda, podrás solicitar el reembolso del 100% del importe.

En caso de anulación de la actividad, Chile Improbable se compromete a reembolsar el 100% del importe abonado.

Respecto a los productos digitales, al cliente no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución de dinero) de la compra efectuada, no obstante, como garantía extraordinaria dispondrá de 7 días naturales para que pruebes el producto, y en caso de no estar satisfecha, procederé a devolverte el importe abonado, siempre que no haya realizado más del 30% del curso.

No se realizarán reembolsos por problemas externos a nuestro curso, como por ejemplo, del propio software o del dispositivo del cliente.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@improbable.cl con el asunto DEVOLUCIÓN solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 30 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.

El reembolso se ejecutará por el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

Para ejercer el derecho de desistimiento debe notificarse de manera clara e inequívoca al correo electrónico 

Tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley 19628, publicada el 28 de goato de 1999, de Derecho a Protección de Datos, los datos serán tratados por Chile Improbable, SpA como “Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

  • La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
  • La Gestión del contrato de servicios con el cliente.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Av. Hernando de Aguirre 2227 departamento 3, Providencia. Santiago de Chile,  o en el correo electrónico info@improbable.cl junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de RUT o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de Chile Improbable, SpA.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Chile Improbable, SpA y el Cliente se regirá por la normativa chilena vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Santiago, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Las condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 01/04/2022